Digibus Insight Suite Nedir?
Digibus Insight Suite, satış ve müşteri yönetimi süreçlerinizi yeni nesil yapay zeka ile dönüştüren, bütünleşik bir veri analiz ve erken uyarı platformudur. Tüm müşteri, sipariş ve operasyonel verilerinizi otomatik olarak analiz eder, işiniz için kritik olan fırsatları ve riskleri gerçek zamanlı olarak WhatsApp gibi anlık mesajlaşma uygulamalarına veya e-posta yoluyla size iletir.
Geleneksel raporlama ve manuel kontrol süreçlerini geride bırakmanızı sağlayan Digibus Insight Suite, veri yoğunluğunda kaybolmadan en önemli içgörüleri önünüze getirir. Platform, satış ve operasyon ekiplerinizin anlık olarak harekete geçmesini kolaylaştırırken, C-level yöneticilere ise stratejik kararlar için güvenilir ve özet bilgiler sunar.
Kendi iş kurallarınıza ve sektörünüze özel şekilde kolayca özelleştirilebilen Digibus Insight Suite, şirketinizin dijital dönüşümüne ivme kazandırır ve rekabet avantajı sağlar.
Digibus Insight Suite AI Asistan
Insight Suite AI Assistant, şirket içi kullanıcıların satış, müşteri ve operasyonel verileri doğal dil ile sorgulamasına olanak tanıyan, yapay zekâ destekli güvenli bir veri asistanıdır.
Artık “Bu hafta en çok sipariş veren müşterimiz kim?”, “Son 30 günde sipariş hacmi düşen müşteriler var mı?”, “Döviz kuru artışından etkilenen siparişler hangileri?” gibi sorulara saniyeler içinde yanıt alabilirsiniz — hem de teknik bilgiye gerek duymadan.
- Doğal Dil Desteği
Karmaşık dashboardlar yerine, “soru sor–cevap al” deneyimi. Kullanıcılar teknik detaylarla uğraşmadan iş zekâsına ulaşır. - Gerçek Zamanlı Veriye Erişim
CRM, satış, sipariş ve operasyonel verilerinize doğrudan bağlanarak anlık analiz yapar. - KVKK ve Veri Güvenliği
Yapay zekâ hiçbir zaman veritabanınıza doğrudan erişmez. Tüm sorgular kontrol edilir, veriler filtrelenir, sadece sonuçlar yapay zekâya gösterilir. - Departman Bazlı Kişiselleştirme
Satış, operasyon, üst yönetim gibi farklı kullanıcı gruplarına özel yetkilendirme ve raporlama. - Digibus Insight Suite ile Tam Uyumlu
Zaten kullandığınız erken uyarı ve otomasyon sistemleriyle bütünleşir. Tüm veriler aynı merkezden yönetilir, yeni ekran gerekmez.
Sipariş Ortalaması Düşen Müşteriyi Algılama ve Uyarı
Ne Yapar?
Son 30 günde sipariş hacmi, müşterinin geçmiş ortalamasının %25’inin altına inen müşterileri otomatik olarak tespit eder. İlgili satış temsilcisine WhatsApp üzerinden “Dikkat” uyarısı gönderir.Faydaları:
Müşteri kaybını erken fark edersiniz. Satış ekibiniz müşterilerle zamanında temasa geçerek kayıp riski azaltılır, müşteri bağlılığı artar.
Haftalık Top 10 Müşteri Performans Listesi
Ne Yapar?
Haftalık satışlara göre en çok sipariş veren 10 müşteriyi belirler. Geçen haftaya göre yükselen, düşen ve yeni giren müşterileri sembollerle raporlar ve WhatsApp’a otomatik gönderir.Faydaları:
En değerli müşterilerinizi, değişimleri ve fırsatları kolayca görürsünüz. Satış takibi ve ekip motivasyonu artar.
Hava Durumuna Göre Otomatik Ürün/Kategori Önerisi
Ne Yapar?
Hava durumu verilerini (şehir bazında sıcaklık, yağış) ve sipariş datasını birleştirir. Sıcaklığa uygun ürün kategorilerini ve hangi müşterilere teklif edileceğini otomatik olarak WhatsApp ile önerir.Faydaları:
Anlık fırsatları kaçırmazsınız. Doğru ürünü, doğru müşteriye, doğru zamanda önererek satış olasılığınızı artırırsınız.
Döviz (Kur) Değişim Alarmı ve Bilgilendirme
Ne Yapar?
Dolar veya Euro kurunda gün bazında %1 veya daha fazla artış/azalış olduğunda, değişim detaylarını otomatik olarak WhatsApp’a gönderir.Faydaları:
Finansal riski ve fırsatları anında takip edersiniz. Satış fiyatı güncelleme, ithalat/ihracat planı ve kârlılık yönetimi kolaylaşır.
Açık Kaynak Analizi ile Müşteri Adayı İletişim Önerileri
- Ne Yapar?
Müşteri adayının LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube gibi sosyal medya linklerini otomatik arar, içerikleri analiz eder. AI destekli olarak ilgi alanı, hediye önerisi ve ilk temas stratejisini özetler. - Faydaları:
Her müşteri adayına kişiselleştirilmiş yaklaşım, daha yüksek dönüşüm ve güçlü ilk izlenim sağlar. Satış ekipleri dijital istihbarat ile bir adım önde olur.
Alışılmadık Ürün/Kategori Değişikliği
- Ne Yapar?
Bir müşterinin ilk defa yeni bir ürün veya kategoriye yöneldiğini tespit eder ve sizi uyarır. Böylece çapraz satış fırsatlarını ya da müşterinin değişen ihtiyaçlarını erkenden görebilirsiniz. - Faydaları:
Müşteri eğilimlerini gerçek zamanlı takip etme. Çapraz satış ve yeni kampanya fırsatları oluşturma. Müşteriyle kişiselleştirilmiş iletişim kurma şansı.
Alışılmış Saat Dışı Sipariş Uyarısı
- Ne Yapar? Müşterilerin, olağan dışı (gece veya erken sabah gibi) saatlerde sipariş vermesini tespit ederek satış ekibini anında bilgilendirir. Bu sayede potansiyel fırsat veya riskler erkenden görünür hale gelir.
- Faydaları:Ani ve olağandışı sipariş davranışlarını kaçırmazsınız. Acil ihtiyaç veya istismar risklerini zamanında tespit edebilirsiniz. Satış ekibi daha hızlı aksiyon alır, müşteri memnuniyeti artar.
Aşırı Büyük veya Küçük Sipariş Tespiti
- Ne Yapar?
Müşterilerin geçmiş alışkanlıklarına kıyasla çok büyük veya çok küçük miktarda sipariş vermesini otomatik olarak analiz eder ve sizi bilgilendirir. Böylece büyük kampanya fırsatlarını veya olası müşteri kaybı sinyallerini erkenden fark edersiniz. - Faydaları:
Büyük siparişleri anında görerek satış fırsatını değerlendirme imkânı. Aşırı küçük siparişlerle müşteri kaybı riski oluştuğunda erken önlem alabilme. Dönemsel kampanyalar veya müşteri davranışlarındaki değişimleri izleyebilme.
Aynı Günde, Farklı Saatte Birden Fazla Sipariş Tespiti
- Ne Yapar?
Bir müşterinin aynı gün içerisinde birden fazla, farklı saatlerde sipariş vermesi durumunda, bu durumu otomatik olarak tespit eder ve ilgili yöneticilere veya satış ekibine bildirir. Sipariş saatleri arası anomaliyi raporlar. - Faydaları: Müşterilerin aynı gün içinde birden fazla sipariş vermesi, ekstra satış fırsatlarını ya da operasyonel bir aksaklığı gösterebilir. Bu durumu erken fark ederek, müşteri memnuniyetini artırabilir ve satış kaybını önleyebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Digibus Insight Suite, müşteri, satış ve operasyon verilerinizi analiz eden ve yapay zeka ile kritik fırsat ve riskleri gerçek zamanlı olarak size bildiren, entegre bir veri analiz ve erken uyarı platformudur.
Excel, CRM, sosyal medya ve dış servislerden gelen müşteri, sipariş ve operasyonel verilerinizi analiz edebilir. Farklı kaynaklardan gelen veriler tek bir platformda toplanır.
Sistem, siparişlerde veya müşteri davranışlarında olağan dışı, beklenmeyen değişiklikleri otomatik olarak tespit eder. Örneğin; ani müşteri kaybı riski, beklenmeyen sipariş artışı veya azalışı gibi durumları size bildirir.
Gerçek zamanlı bildirimler WhatsApp, Slack, e-posta ve dilediğiniz diğer entegrasyonlar üzerinden iletilir.
Digibus Insight Suite, hem geçmiş verilerinizi raporlar hem de geleceğe dönük fırsat ve risk tahminleri sunar. Bu sayede proaktif aksiyon alabilirsiniz.
Eğitim gerektirmeyecek kadar basit tasarlanmıştır. Ayrıca kurulum ekibimiz tarafından yapılmaktadır.
Digibus Insight Suite, perakendeden üretime, hizmetten e-ticarete kadar çok farklı sektörlerde kullanılabilir. Kurallar ve bildirimler ihtiyaca göre özelleştirilebilir.
Fiyatlandırma, işletmenizin büyüklüğü ve ihtiyaçlarına göre değişmektedir. Detaylı bilgi ve demo için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Evet, tüm verileriniz yüksek güvenlik standartlarıyla korunur. Veri gizliliği ve güvenliği önceliğimizdir.
Genellikle birkaç gün içinde kurulup aktif olarak kullanılmaya başlanabilir. Mevcut birçok CRM, ERP ve veri kaynağı ile uyumludur; özel entegrasyonlar için destek sunulmaktadır.
C-level yöneticilerden satış ve operasyon ekiplerine kadar herkesin hızlıca faydalanabileceği, sade ve aksiyon odaklı bir platformdur.
Evet, teknik destek ekibimiz kurulum, kullanım ve sorunlarınız için size yardımcı olmaktadır.