Hizmet Detayları

Sosyal medya, çift yönlü bir iletişim ortamıdır. Bu platformlarda içerik paylaşmak kadar, kitlenizden gelen yorum ve mesajları yönetmek de büyük önem taşır. Sosyal medya moderasyonu, paylaşımlarınıza yapılan yorumları, mesajları ve her türlü geri bildirimi değerlendirip etkili ve doğru yanıtlar vermeyi içeren kritik bir hizmettir. Bu süreç, gün boyu aktif takip gerektirmekte ve olumsuz durumlara karşı hızlı müdahale imkanı sağlamaktadır.

Sosyal medya moderasyonu kapsamında, tüm geri bildirimler titizlikle incelenir, olumlu, olumsuz ya da nötr olarak sınıflandırılır ve her durum için belirlenen kalıplarla uygun cevaplar verilir. Her dönem sonunda elde edilen geri bildirimler raporlanır ve sosyal medya yönetim stratejisinin etkinliği değerlendirilir.

Digibus olarak sunduğumuz sosyal medya moderasyonu hizmetiyle markanızın dijital dünyadaki iletişim merkezini profesyonelce yönetiyoruz. Hazırladığımız özel moderasyon kalıpları ve hedef kitlenize uygun dil kullanımı ile marka ve hedef kitleniz arasında etkili bir iletişim köprüsü kuruyoruz.

Online kriz yönetimi kapsamında, potansiyel kriz senaryoları önceden belirlenir ve her bir senaryo için kapsamlı çözüm planları oluşturulur. Kriz anında hızlı aksiyon alabilmek ve krizin etkilerini minimize etmek için tecrübeli bir ekip tarafından doğru adımlar atılır.

Digibus olarak, müşterilerimize sunduğumuz profesyonel sosyal medya yönetimi hizmetlerinin bir parçası olarak online kriz yönetimi desteği sağlıyoruz. Müşterilerimizle birlikte detaylı toplantılar gerçekleştirerek olası kriz durumlarını tespit ediyor ve her bir kriz senaryosu için proaktif çözümler geliştiriyoruz. Böylece kriz anlarında etkili müdahalelerde bulunarak krizlerin büyümesini önlüyor veya tamamen çözüme kavuşturuyoruz. Beklenmedik krizlerde ise tecrübemiz sayesinde hızlı ve etkin çözümler sunabiliyoruz.

Çok dilli sosyal medya yönetimi, basit bir süreç gibi görünse de farklı kültür ve dillerdeki hedef kitlelere uygun içerik üretmek ve stratejiler geliştirmek büyük bir uzmanlık gerektirir. Bu süreç, yalnızca sosyal medya yönetiminde değil, kültürel farklılıkları anlamak ve içeriği buna göre şekillendirmek açısından da önemli yetkinlikleri kapsar.

Digibus olarak, çok dilli sosyal medya yönetimi konusunda geniş deneyime sahibiz. Aynı anda birden fazla dilde yürüttüğümüz hesap yönetimi çalışmalarımız, global markaların ihtiyaçlarını karşılamakta ve markaların uluslararası arenada güçlü şekilde temsil edilmesini sağlamaktadır.

Facebook, Instagram, Twitter ve Google gibi platformlarda reklam vermek basit görünse de bu reklamların optimum performansa ulaşması için detaylı bilgi ve tecrübe gerekir. Hangi reklam formatlarının daha fazla etkileşim getirdiğini, hangi platformda hangi içeriğin ve ne zaman paylaşılması gerektiğini bilen uzmanlar, reklam bütçenizin maksimum verimlilikle kullanılmasını sağlar.

Digibus olarak, sektör deneyimimiz ve derin uzmanlığımızla markaların online reklam kampanyalarını yönetiyoruz. Hedef kitlenize doğrudan ulaşan reklam kampanyalarıyla markanızın dijital dünyadaki büyümesini hızlandırıyor ve yatırımınızdan en yüksek geri dönüşü almanızı sağlıyoruz.