Yapay zekâ teknolojileri her geçen gün hayatımızda daha fazla yer alıyor. Özellikle işletmeler için geliştirilen özelleştirilmiş yapay zekâ çözümleri, verimliliği artırıyor, zaman kazandırıyor ve müşteri deneyimini güçlendiriyor. Bu çözümlerden biri de CustomGPT.
Peki CustomGPT nedir, nasıl oluşturulur ve hangi alanlarda kullanılır? Bu kapsamlı SEO uyumlu rehberde, işletmeniz için neden CustomGPT oluşturmanız gerektiğini adım adım öğreneceksiniz.
CustomGPT Nedir?
CustomGPT, OpenAI tarafından geliştirilen GPT-4 tabanlı bir yapay zekâ modelinin; markaların, işletmelerin veya bireylerin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş versiyonudur. Diğer chatbotlardan farkı, sizin verdiğiniz veri seti, belgeler, ürün bilgileri veya içeriklerle eğitilmesidir. Böylece CustomGPT genel bilgiye ek olarak, kurumunuza özel bilgileri de anlar ve kullanır.
CustomGPT Nasıl Oluşturulur?
“CustomGPT nasıl oluşturulur?” sorusu, işletmelerin ilk merak ettiği konulardan biridir. Aşağıdaki adımlar, teknik bilgi gerektirmeden GPT oluşturmanızı sağlar:
1. GPT-4 Plus Paketine Sahip Olun: ChatGPT’nin “Custom GPTs” özelliği sadece GPT-4 Plus kullanıcılarına açıktır. Önce bu aboneliği edinmelisiniz.
2. Özel GPT Başlatın: ChatGPT arayüzünden “Explore GPTs” → “Create” adımlarını izleyerek yeni bir GPT başlatın.
3. GPT’ye İsim ve Görev Tanımı Verin: Markanıza uygun bir isim seçin (örnek: “E-Ticaret Destek Botu”) ve GPT’nin görevini tanımlayın (örnek: “müşteri sorularını yanıtlasın, ürün önerisi yapsın”).
4. Bilgileri Yükleyin: GPT’yi eğitmek için PDF, Word, Excel dosyaları ya da metin içerikleri yükleyebilirsiniz. Örneğin:
- Ürün açıklamaları
- SSS belgeleri
- Müşteri hizmetleri senaryoları
5. Konuşma Tonunu Belirleyin: Yapay zekâ botunuz resmi mi, samimi mi, mizahi mi konuşacak? Bunları dilediğiniz gibi ayarlayabilirsiniz.
CustomGPT Kullanım Alanları
CustomGPT kullanım alanları, sadece müşteri desteğiyle sınırlı değildir. Farklı sektörlerde pek çok işlevi yerine getirebilir.
Eğitim
- Müfredata özel ders anlatımı
- Öğrencilere sınav rehberliği
- Akademik içeriklere dayalı destek
E-Ticaret
- Müşteri sorularını cevaplar
- Ürün karşılaştırması yapar
- Sipariş durumu bilgisi verir
Sağlık
- Bilgilendirme amaçlı danışmanlık (etik kurallara uygun)
- Klinik randevu süreçlerinin anlatılması
Hukuk
- Sık sorulan yasal sorulara yanıt
- Sözleşme örnekleri sunma
- Dava süreçlerine dair temel bilgi
Pazarlama
- İçerik önerisi üretir
- Sosyal medya postları yazar
- Reklam metni hazırlar
CustomGPT Hangi Sektörlerde Kullanılır?
Aşağıdaki sektörlerde CustomGPT başarıyla entegre edilebilir:
| Sektör | Kullanım Örneği |
|---|---|
| Eğitim | Online sınav rehberi |
| E-Ticaret | Canlı müşteri destek botu |
| Sağlık | Bilgilendirme botu |
| Finans | Yatırım danışmanı |
| Hukuk | SSS botu |
| Turizm | Seyahat öneri asistanı |
| Medya | İçerik üretim yardımcısı |
| B2B / B2C | Ürün konfigürasyon asistanı |
Neden CustomGPT Kullanmalısınız?
CustomGPT, markanızı dijital dünyada sadece temsil etmekle kalmaz, marka dilinizi öğrenir, müşterinizin ne istediğini anlar ve veriye dayalı öneriler sunar. Ayrıca:
- Zaman kazandırır
- Maliyetleri düşürür
- Verimliliği artırır
- 7/24 çalışır
CustomGPT Nasıl Özelleştirilir?
- Amaç ve Kullanım Alanını Belirleme: Öncelikle CustomGPT’yi hangi amaçla ve hangi alanda kullanmak istediğinizi netleştirin. Örneğin; müşteri destek, içerik üretimi, eğitim, reklamcılık vb.
- Veri ve İçerik Sağlama: Modelin öğrenmesini istediğiniz özel bilgi, döküman veya metinleri toplayın. Bu içerikler modelin spesifik alanda daha iyi yanıtlar vermesini sağlar.
- Özel Komutlar ve Yönergeler Yazma: Modelin davranışını şekillendirmek için spesifik talimatlar (prompt) hazırlayın. Bu, modelin tonu, stilini, derinliğini ve yanıt şeklini kontrol etmenize olanak tanır.
- API veya Araçlar Kullanarak Entegrasyon: OpenAI’nin sunduğu API veya platform üzerindeki araçları kullanarak CustomGPT’yi kendi uygulamanıza veya sisteminize entegre edin.
- Test ve İnce Ayar: Modeli test edin, çıkan yanıtları değerlendirin ve gerektiğinde promptlarınızı veya eğitim verilerinizi güncelleyerek performansı artırın.
Sürekli Güncelleme ve İzleme:
Modeli kullanırken performansını takip edin, yeni veriler ekleyin ve ihtiyaç duydukça ayarları optimize edin.
Digibus olarak bizde bir CustomGPT oluşturduk. DigibusGPT adını verdiğimiz bu chatbot sayesinde websitemizde yer alan tüm verilere erişebilir ve ihtiyaç duyduğunuz verilere göre ilgili linklere ulaşabilirsiniz. Hatta Spotify sayfamızda yer alan podcastler ve blog yazılarımdan konu bazlı öneri bile alabilirsiniz. 🙂
CustomGPT, artık büyük markaların değil, her ölçekteki işletmenin ulaşabileceği bir araç. Markanıza özel, veriye dayalı ve insan gibi konuşan bir dijital asistan istiyorsanız, CustomGPT ile tanışmanın tam zamanı. Yapay zeka odaklı çözümlerimizi daha yakından inceleyin.
